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Entregas, pagos y politicas de servicio

Costo de entrega:

El horario de entrega es 11am-7pm de Lunes a Sabado. Para entrega los Domingos aplican restricciones. En el formato de compra de cada arreglo floral se especifican cualquier otras restricciones temporarios.

Para fiestas y dias especiales, como San Valentin o 10 de mayo, los pedidos deben hacerse/pagarse con minimo 48 horas de anticipacion, para asegurar la entrega a tiempo. No garantizamos la entrega en esas fechas si el pedido se hace el mismo dia. ** En dias de alta demanda NO GARANTIZAMOS la entrega a hora fija, si no en horario abierto de 8am-9pm.

Pagos:

Todos los pedidos requieren prepago completo (costo base+costo otros agregados, costo de entrega). Los pagos se procesan atraves de Paypal, un metodo seguro para pagos en linea. Ud. no necesita tener una cuenta activa de Paypal. Puede usar directamente una tarjeta de credito o debito en la pagina de PAYPAL. Nosotros no pedimos los datos financieros de su tarjeta via correo electronico/telefono. TODAS LAS TRANSACCIONES SE PROCESAN VIA PAYPAL. Recuerde que al finalizar el proceso en Paypal, debe apretar el boton que indica el regresar a nuestro sitio (el pago será reflejado en nuestra cuenta en el momento).
** Si ud. no cuenta con una tarjeta bancaria agradecemos nos contacte por correo electronico para ofrecerle una solucion alterna.

Para eventos especiales se requiere un deposito y el saldo pendiente se debe pagar minimo 48 horas antes de la fecha del evento.

Cancelaciones:

Todos los pedidos pagados y confirmados no pueden ser cancelados a menos de 48 horas de la fecha de entrega. Los pagos para cancelaciones de pedidos con entrega el mismo dia o dentro de 48 horas NO SON REEMBOLSABLES.
Si la cancelacion de su pedido se hace con mas de 2 dias antes de la fecha de entrega, el reembolso se hara atraves de PAYPAL.

El deposito para eventos especiales NO ES REEMBOLSABLE.

Politicas de servicio:

El comprador tiene la responsabilidad de proporcionar informacion corecta y completa para facilitar nuestro servicio. FloresRivieraMaya.com no puede garantizar una entrega y no puede ser responsable en caso que la informacion proporcionada por el comprador es incorecta o incompleta. Si el destinatario no se encuentra a la direccion proporcionada, el pedido se puede entregar a otra persona del mismo domicilio/vecino, quien va firmar el orden de entrega. Si no se encuentra nadie en la direccion proporcionada en 1-2 ocasiones durante la fecha de entrega, el pedido se regresa a la tienda. El destinatario sera notificado traves de una tarjeta que se deja en la direccion de entrega, y puede pasar a la tienda a recoger el arreglo. En caso que nadie se comunica con la tienda, el costo del pedido NO ES REEMBOLSABLE.

HO HAY ENTREGAS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS PARA ALUMNOS.

IMPORTANTE: Los arreglos florales y los accesorios pueden variar en color y distribucion, de los que aparecen en imagenes, pero siempre se garantiza el numero de flores/tamaño segun el diseño. Debido a la naturaleza del producto, es posible que este no sea disponible siempre, esto por causas diversas como daño, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos etc. Floreria Riviera seleccionará un tipo de flor aproximado en color y forma, siempre con la filosofía de mejorar o igualar las expectativas del cliente.

Los precios están sujetos a cambio sin previo. Si requiere factura, esa se debe solicitar al momento de la compra, y en observaciones poner su RFC.

Para su comodidad, todos los pagos de tramitan atraves de Paypal.
No es necesario tener una cuenta Paypal, por que se puede usar directamente una tarjeta de credito/debito Visa o Mastercard en la pagina de Paypal.
Todo los pedidos requieren prepago anticipado. Aplican excepciones para bodas y eventos. Ver POLITICAS DE SERVICIO.

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